교보문고 책 사은품 교환 반품 제가 교보 온라인에서 책을 샀는데 하자가 심해서 교환을 신청했거든요?그래서 지금

교보문고 책 사은품 교환 반품 제가 교보 온라인에서 책을 샀는데 하자가 심해서 교환을 신청했거든요?그래서 지금

제가 교보 온라인에서 책을 샀는데 하자가 심해서 교환을 신청했거든요?그래서 지금 며칠 내로 교환 상품이 올텐데그러면 하자 있는 상품을 다시 상자에 넣어서 교환해야 하잖아요근데 책을 사고 그 책의 사은품도 샀거든요?책은 교환신청을 했는데 사은품은 교환 신청을 안 했어요근데 첫번째 사진에서 책이랑 사은품 둘 다 취소 완료가 돼있어요근데 두번째 사진에서 책은 교환배송중이 뜨는데 사은품은 또 그런게 안 뜨고 배송완료라고 떠요그러면 교환 할 때 상자 안에 책만 넣어도 되는건가요? 사은품은 안 넣어도 되는건가요?그리고 세번째 사진에 도서 발송 거래명세서도 같이 넣어야 하나요?제가 다른 책 두 권이랑 사은품 하나를 구매해서 이 거래명세서를 같이 넣으면 새로 오는 거래명세서에 교환할 책만 찍히고 교환 안할 책은 안 찍히는거 아닌가요?ㅠㅠ