티켓베이를 이용하여 티켓을 판매한 판매자 입니다. 티켓 판 매후 구매자님의 입장을 도와드리기 위하여 실물여권을 대여해드렸고 신분증도 사진으로 보내드렸습니다. 하지만 구매자님은 콘서트 입장전 본인인증 과정에서 입장거부를 당하셨고 저에게 부분환불을 요청하는 상황입니다. 만약 구매자님이 티켓베이에서 안심거래로 환불을 요청하신다면 제가 환불금액을 부담해야하는건가요? 혹은 안심거래를 신청하지 않으셨을때 제가 환불을 해드려야하는 책임이있나요?