올려주신 스크린샷은 카카오페이 송금 시 친구 목록 불러오기에 실패한 경우로, 화면 하단에 빨간색 와이파이 아이콘이 보이듯이, 이는 주로 인터넷 연결 오류나 앱 일시 오류 때문입니다. 아래 해결 방법들을 순서대로 시도해보세요:

✅ 1. 인터넷 연결 상태 확인

와이파이나 LTE/5G가 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.

네트워크가 불안정하면 이 오류가 자주 발생합니다.

비행기 모드 켰다 끄기 또는 데이터 ON/OFF 전환도 시도해보세요.

✅ 2. 카카오톡 및 카카오페이 앱 재실행

백그라운드에서 카카오톡과 카카오페이를 완전히 종료한 후 재실행합니다.

✅ 3. 카카오페이 앱 캐시 삭제

(안드로이드 기준)

설정 → 애플리케이션 또는 앱 관리

카카오페이 선택

저장 공간 → 캐시 삭제

※ 데이터 삭제는 로그아웃까지 될 수 있으니 주의하세요. 캐시만 지우면 됩니다.

✅ 4. 앱 업데이트 확인

Google Play스토어나 App Store에서 카카오톡/카카오페이 앱 최신 버전인지 확인하세요.

업데이트가 있다면 반드시 적용해 주세요.

✅ 5. 카카오톡 로그인 상태 확인

일부 경우, 카카오페이만 로그인되고 카카오톡이 로그아웃 상태면 친구 목록 연동이 안 됩니다.

카카오톡에 정상 로그인되어 있는지 확인하세요.

✅ 6. 기기 재부팅

단순한 메모리 오류나 네트워크 일시 문제는 기기 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다.

✅ 7. 카카오 고객센터 문의 (지속 시)

위 방법으로도 해결되지 않는다면

카카오 고객센터 > 카카오페이 > 송금 > 오류문의로 접수하시면 됩니다.

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