주문 취소 후 환불 금액이 입금되지 않아 답답하신 마음이 크실 것 같습니다. 18일에 구매하시고 20일에 취소 완료까지 확인되셨는데 아직 환불이 지연되고 있다면 걱정되실 만합니다.

일반적으로 주문이 취소 완료된 후에도 실제 환불 금액이 계좌로 입금되기까지는 영업일 기준으로 2~3일 정도 소요될 수 있습니다. 카카오뱅크와 같은 체크카드 결제의 경우, 취소 완료 시점으로부터 보통 2영업일 이내에 결제 계좌로 입금되는 것이 일반적입니다. 하지만 주말이나 공휴일이 중간에 있었다면 처리 기간이 조금 더 길어질 수 있습니다.

만약 취소 완료일로부터 영업일 기준으로 며칠이 더 지났는데도 환불이 되지 않았다면, 에이블리 고객센터에 직접 문의하여 정확한 환불 처리 상황을 확인해 보시는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다. 에이블리 앱 내 고객센터, 이메일 또는 전화로 문의하실 수 있습니다.