에이블리 주문취소 후 배송시작 에이블리에서 주문하고 3시간 정도 뒤에 주문을 취소했는어요. 그 때는 상품
에이블리 주문취소 후 배송시작

에이블리에서 주문하고 3시간 정도 뒤에 주문을 취소했는어요. 그 때는 상품 준비중으로 떠 있었었는데 주문취소하고 몇분 뒤에 배송 앱으로 등록된 송장번호랑 물품 알람이 오더라구요.오늘 배송도 안한다고 되어있었고 분명 배송시작 한다고도 안되어 있었는데 이건 배송시작한거겠죠?그러면 이미 취소 진행 중이니까 배송이 오면 반송을 해야하구요...?이런 경우가 있나요?!
네 가능합니다. 배송준비중 상황에서 고객이 취소했더라도 판매자가 송장찍고 발송거절을 할 수 있습니다.
아마 발송해서 주문취소가 거절된 것으로 보입니다.
업체측에서 발송일을 정확히 고지해 놓았다면 그 부분을 가지고 클레임을 넣어서 무료 반품으로 진행해 보시길 바랍니다.